Politique de confidentialité

Votre hôpital contrôle les renseignements sur le personnel et la planification qu’il fournit à Medestra. Medestra les traite pour exploiter le service et est responsable des renseignements liés aux comptes, au soutien, à la sécurité et au fonctionnement du produit qu’elle recueille directement.

• Les renseignements de compte et de profil, notamment le nom, le courriel professionnel, l’hôpital, le rôle, la langue, le statut d’emploi et les données de réclamation de compte.
• Les renseignements de planification, notamment les quarts, l’admissibilité, les allocations, les absences, les disponibilités et les préférences.
• Les fils de discussion médecin-hôpital et les liens que vous choisissez d’envoyer.
• Les offres et demandes d’échange, les vérifications de règles, les approbations et les traces d’audit.
• Les données d’appareil et de service nécessaires à l’authentification, aux notifications, à la sécurité, au diagnostic et au soutien. Les codes de secours sont conservés uniquement sous forme hachée.

• Authentifier les utilisateurs, les associer au bon hôpital et au bon profil, et empêcher les accès non autorisés.
• Afficher les horaires et profils, enregistrer les données des médecins, soutenir la messagerie avec l’hôpital et exécuter les échanges approuvés.
• Envoyer les courriels et notifications demandés, enquêter sur les pannes, protéger le service et respecter la loi.
• Améliorer la fiabilité à l’aide de diagnostics expurgés. Medestra ne vend pas de renseignements personnels et n’utilise pas les données des médecins à des fins de publicité tierce.

Medestra fait appel à des fournisseurs contractuels, notamment Supabase pour l’infrastructure applicative et Expo pour la livraison des notifications mobiles. Les renseignements peuvent aussi être communiqués aux administrateurs autorisés de votre hôpital, lorsque la loi l’exige ou pour protéger les utilisateurs et le service. La messagerie Medestra ne permet pas aux médecins de communiquer directement entre eux.

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, préserver l’historique des horaires et échanges, suivre les directives de l’hôpital, régler les différends et respecter la loi. L’accès est limité selon l’hôpital et le rôle, les opérations privilégiées sont auditées, les messages sont immuables et les codes de réclamation expirent et sont protégés contre les tentatives répétées. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous pouvez modifier la langue de l’application et l’autorisation de notifications en tout temps. Communiquez avec votre hôpital pour corriger les données de profil ou de planification administrées par celui-ci. Communiquez avec Medestra pour demander l’accès, la correction ou la suppression de renseignements lorsque la loi le permet. Certains dossiers doivent parfois être conservés pour des raisons juridiques, de sécurité ou d’intégrité de la planification.

Le service s’adresse aux professionnels de la santé et aux administrateurs autorisés, et non aux enfants. Nous pouvons modifier cette politique et publierons ici la nouvelle date. Medestra est exploitée au Canada; les renseignements peuvent être traités là où ses fournisseurs contractuels exercent leurs activités, sous réserve de mesures de protection appropriées.